Analyse de pratiques professionnelles

Les séances d'analyse de pratiques professionnelles sont des temps, en équipe, qui vont se concentrer sur une situation-problème concrète d'un.e de ses membre (le sujet).

L'analyse de cette situation va révéler comment différents enjeux entrent en contradiction/en conflit pour créer les difficultés auxquelles le sujet est confronté. Le but de l'analyse est de permettre au sujet de se situer pour être en capacité de poser des actes dans la situation.

L'analyse est produite par le sujet avec l'aide les membres de l'équipe. Cette aide peut prendre différentes formes en fonction des besoins: empathie, clarification, confrontation, soutien dans l'action, co-élaboration du plan d'action,... Les séances mettent en jeu de nombreux aspect de la vie professionnelle: mobilisation des compétences (quelles capacités est-ce que je mobilise pour faire ce que je fais?), communication (comment est-ce que je parle de ce que je fais?), production de sens (au nom de quoi est-ce que j'agis comme j'agis?),... C'est en cela que l'analyse de pratiques professionnelles est une alternative sérieuse à la formation clé-sur-porte.

L'animateur est en charge de la facilitation du protocole analytique, ce qui permet au groupe de se concentrer sur le contenu de l'analyse.

Prendre le temps en équipe pour dénouer les nœuds liées aux contexte et pratiques professionnelles est une alternative à la formation clé-sur-porte pour:

  • trouver des réponses sur-mesure à vos difficultés

  • mobiliser les ressources internes

  • faire équipe

  • tisser du sens collectivement à partir de pratiques de terrain


L'analyse de difficultés ou souffrances liées au contexte professionnel passe parfois par des détours inattendus. Toutefois, ces détours sont autant de fils avec lesquels les acteur.ice.s d'un système vont:

  • tisser le sens qu'iels donnent à leur métier

  • clarifier leurs enjeux liés à leur convictions personnelles et/ou professionnelles

  • mieux reconnaître, comprendre et souvent déconstruire certains "allant de soi" liés à l'exercice de leur métier

  • développer une posture de travail mieux définie

  • développer une posture de coopération en équipe

  • accepter certaines situations sans avoir à agir directement


La méthode

Voici les étapes-clé de la méthode:

1. Identifier et formuler une situation-problème: se donner des balises pour le travail et éviter de se perdre dans le récit du sujet. A partir d'une insatisfaction récurrente et/ou qui n'a pas de réponse satisfaisante, trouver un exemple concret dec ette insatisfaction. Cette phase sert à ancrer l'insatisfaction dans le concret afin d'avoir prise sur la situation.

2. Faire le récit: comprendre où le sujet est impliqué, touché par la problématique. Il s'agit d'ouvrir un premier espace d'expression pour le sujet. Espace d'expression assez brut dans un premier temps. L'enjeu sera de donner de l'empathie avant de mettre au travail: légitimer et comprendre sa version de l'histoire.

3. Compléter la représentation: enrichir le récit pour disposer d'une compréhension suffisante de la situation. Cette étape sert à établir les faits rigoureusement et le séquençage temporel afin de disposer d'une représentation claire de la situation: vérifier si on a bien compris de quoi il s'agit.

4. Explorer les enjeux et les antagonsimes: chercher à comprendre et "se laisser traverser" par ce qui mobilise les différents acteurs de la situations et pourquoi ça coince, au nom de quoi ils agissent comme ils sagissent. Cette phase permet de d'explorer d'autres aspects de la situation sur lesquels le sujet est parfois aveugle. C'est aussi l'occasion de de l'aider à identifier les contradictions et paradoxes dans sa version.

5. Donner du sens: éclairer à partir de théories ou d'expériences similaires pour en comprendre les raisons, les origines, les racines de l'insatisfaction. Tenter de répondre à la question: pourquoi est-ce ainsi? L'intention ici est d'ouvrir à une forme d'épistémologie pluraliste: mettre des "et" là on a l'habitude de mettre des "ou" en terme d'explications.

6. Organiser l'action: développer une approche stratégique. A partir des différents éléments d'analyse, concevoir l'action sans sacrifier d'enjeux. Cette phase est critique car elle doit répondre à l'insatisfaction de départ: le sujet est-il en capacité d'agir sur sa situation (y compris de l'accepter sans chercher à la transformer si l'analyse mène à cette conclusion)